財務会計の規定・マニュアル検索チャットボットの構築

課題・背景

• 財務会計について確認したいことが、規定と財務会計システムのマニュアルにまたがっており、必要な箇所を探すのに時間がかかっていた
• システムの操作で分からないことがあるたびに、どこに書いてあるかを探すところから始まっていた

実施内容

「探す」を「聞く」に置き換えることを目指しました。

• 規定・マニュアルの読み込み財務会計と、財務会計システムの使用に関わる規定・マニュアルを、ほぼすべてチャットボットに読み込ませました。
• 聞けば該当箇所が返る形目次やキーワードで探す代わりに、知りたいことをそのまま聞くと該当箇所が返ってくる形にしました。
• チャットボットは学内からのみアクセスできる形で構築している
• 構築には、NotionやDifyなどのツールを、大学の環境と用途に合わせて使い分けている

成果

• マニュアルや規定を探す時間が大幅に削減された
• どこに書いてあるかを覚えていなくても、聞けば必要な箇所にたどり着けるようになった

コントランの役割

チャットボットの構築を担当しました。